Uma imersão presencial para desenvolver, na prática, como a sua equipe atende, se comunica, vende e se relaciona com clientes, dentro da realidade da sua empresa.
Quero levar o Workshop para minha empresaVendas, atendimento, processos comerciais, experiência do cliente e ferramentas aplicáveis à rotina — o que a equipe faz.
Comunicação, empatia, inteligência relacional e capacidade de conduzir diferentes situações com o cliente — como a equipe faz.
Processo sem comportamento não sustenta uma boa experiência. Comportamento sem técnica não sustenta resultado. O workshop trabalha as duas frentes juntas, na mesma sessão.
Antes do workshop, entendemos a empresa: segmento, equipe, operação, principais desafios e objetivos com o treinamento.
Natália conduz as 8 horas presencialmente, trabalhando os temas de forma prática e conectada à rotina da equipe.
O conteúdo é direcionado ao contexto daquela empresa, para que faça sentido para a realidade da equipe naquele momento.
Essa etapa é uma contextualização prévia e serve para direcionar o olhar e a abordagem durante o Workshop.
Minha atuação une vendas, atendimento e experiência do cliente a comportamento humano e estratégia comercial — no desenvolvimento de equipes, no relacionamento com clientes e na condução de situações delicadas do dia a dia comercial.
É esse cruzamento — entre visão comercial e comportamento — que direciona cada workshop, sempre a partir do contexto real de quem está na sala.
Após a contratação, nossa equipe entra em contato para alinhar a data, entender o contexto da sua empresa e organizar os próximos passos do Workshop.
Sim. É um workshop presencial, realizado na empresa contratante, com 8 horas de imersão para a equipe.
Após a contratação, nossa equipe entra em contato para alinhar data, horário e logística, de acordo com a disponibilidade da sua empresa.
Não. Antes do workshop, buscamos entender o contexto da empresa para direcionar a condução e os exemplos trabalhados durante a imersão.
Nossa equipe entra em contato para alinhar a data, entender o contexto da empresa e organizar os próximos passos até a realização do workshop.
Sim. A condução é adaptada ao contexto e à realidade de cada equipe, independentemente do segmento de atuação da empresa.