Treinamento In Company

Workshop para Empresas

8 horas de imersão presencial · na sua empresa
conduzido por Natália Pires

Uma imersão presencial para desenvolver, na prática, como a sua equipe atende, se comunica, vende e se relaciona com clientes, dentro da realidade da sua empresa.

Quero levar o Workshop para minha empresa

Onde o resultado se perde

Ferramentas, metas e processos sustentam a operação, mas quem decide como o cliente é atendido, ouvido e conduzido é a equipe, interação após interação.

Equipe desmotivada ou sem direcionamento de técnica, com dificuldade de comunicação em momentos importantes.

Atendimento inconsistente, a experiência do cliente muda dependendo de quem atende.

Objeções conduzidas sem segurança, com oportunidades comerciais se perdendo pelo caminho.

Pouca leitura sobre o momento do cliente e sobre o que a experiência dele exige naquela hora.

Relacionamento que não vira fidelização, mesmo quando o atendimento pontual funciona.

Situações delicadas com clientes conduzidas de forma reativa, sem postura definida.

O que é trabalhado

Processo e comportamento não competem entre si: um sustenta o outro.

Hard skills

Competência técnica

Vendas, atendimento, processos comerciais, experiência do cliente e ferramentas aplicáveis à rotina — o que a equipe faz.

Soft skills

Comportamento e postura

Comunicação, empatia, inteligência relacional e capacidade de conduzir diferentes situações com o cliente — como a equipe faz.

Processo sem comportamento não sustenta uma boa experiência. Comportamento sem técnica não sustenta resultado. O workshop trabalha as duas frentes juntas, na mesma sessão.

Como funciona

Um workshop pensado para a realidade da sua empresa:

Contexto

Antes do workshop, entendemos a empresa: segmento, equipe, operação, principais desafios e objetivos com o treinamento.

Condução

Natália conduz as 8 horas presencialmente, trabalhando os temas de forma prática e conectada à rotina da equipe.

Aplicação

O conteúdo é direcionado ao contexto daquela empresa, para que faça sentido para a realidade da equipe naquele momento.

Essa etapa é uma contextualização prévia e serve para direcionar o olhar e a abordagem durante o Workshop.

Quem conduz

Natália Pires

Minha atuação une vendas, atendimento e experiência do cliente a comportamento humano e estratégia comercial — no desenvolvimento de equipes, no relacionamento com clientes e na condução de situações delicadas do dia a dia comercial.

É esse cruzamento — entre visão comercial e comportamento — que direciona cada workshop, sempre a partir do contexto real de quem está na sala.

Investimento

Leve o Workshop para dentro da sua empresa:

Workshop para Empresas · 8h · In Company

R$5.000à vista

ou 10x de R$ 600,90

Quero agendar o Workshop

Após a contratação, nossa equipe entra em contato para alinhar a data, entender o contexto da sua empresa e organizar os próximos passos do Workshop.

Dúvidas frequentes

O workshop acontece presencialmente?

Sim. É um workshop presencial, realizado na empresa contratante, com 8 horas de imersão para a equipe.

Como é definida a data?

Após a contratação, nossa equipe entra em contato para alinhar data, horário e logística, de acordo com a disponibilidade da sua empresa.

O conteúdo é o mesmo para todas as empresas?

Não. Antes do workshop, buscamos entender o contexto da empresa para direcionar a condução e os exemplos trabalhados durante a imersão.

O que acontece depois da contratação?

Nossa equipe entra em contato para alinhar a data, entender o contexto da empresa e organizar os próximos passos até a realização do workshop.

Posso contratar para uma equipe de qualquer segmento?

Sim. A condução é adaptada ao contexto e à realidade de cada equipe, independentemente do segmento de atuação da empresa.